Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Demeyere Winkel, gevestigd aan 1024 Venenstraat, Deventer, NL 7416BH, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.nlkeukengereis.com bezoekt of onze hoogwaardige keukenproducten en barbecue-accessoires aanschaft.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Onze website richt zich op culinaire professionals en enthousiastelingen die op zoek zijn naar premium keukengerei, barbecues en outdoor-kookaccessoires. Onze stijl is professioneel maar toegankelijk, met nadruk op kwaliteit, betrouwbaarheid en uitstekende klantenservice.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Creditcard- of betaaldienstgegevens (via beveiligde betaalplatforms – wij slaan deze gegevens niet rechtstreeks op).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikgedrag en productweergaven.
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Communiceren over uw bestellingen, account en klantenserviceverzoeken.
• Onze producten en services verbeteren, inclusief website-optimalisatie en productaanbevelingen.
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over onze nieuwste keukenproducten en aanbiedingen.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met IT-diensten, websitehosting en klantenservice.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Economische Ruimte (EER). We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Encryptie van gevoelige gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS)
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens.
• Rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: Vraag om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bijvoorbeeld winkelwagentje)
• Websitegebruik analyseren om onze service te verbeteren
• Persoonlijke productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegedrag
• Gerichte advertenties te tonen (met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail of een melding op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.